Renewal Manager (m/w/d)
Die Betreuung eines Kunden während des gesamten Lifecycles ist genau dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.
Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity Services.
Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir die besten Mitarbeitenden der Branche anziehen, binden, entwickeln und begeistern.
Unser Erfolg basiert auf einer führenden Service Plattform, der technischen Exzellenz unserer Mitarebitenden und unserem “Network of Knowledge” in dem unsere Experten länderübergreifend die besten Kompetenzen zu unseren Kunden bringen.
Mit insgesamt 950 Spezialisten in Europa (davon 130 in Deutschland) betreuen wir mehr als 1000 Kunden und erreichen eine Kundenzufriedenheit von 66 (NPS Score).
In Deutschland haben wir uns viel vorgenommen. Werde Teil der Reise!
Womit wir punkten:
- Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen und innovativen Umfeld sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
- flexible Arbeitszeiten
- Büroarbeitsplatz und Home Office
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Geförderte und individuelle Weiterbildung
Deine Aufgaben:
- Vertragsmanagement von Cisco Serviceverträgen sowie die Vornahme von Vertragsänderungen aus terminlichen, technischen und finanziellen Gründen
- Erstellung von Service Quotes und deren Bestellung
- Angebotserstellung für Cisco Serviceverträge
- Monitoring von potenziellen Vertragsverlängerung
- Quartalsbezogene Auswertung und fristgerechte Bestellung anstehender Cisco Servicevertragsverlängerungen
- Erstellung von jährlichen Service Forecasts für Kundenbudgetierungen
- Schnittstelle zwischen Hersteller, Vertrieb und Kunde
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbares Studium
- Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Bereich Service Management
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im IT-Servicegeschäft, vor allem mit dem Hersteller Cisco Systems
- Lösungs- und kundenorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst Interesse für technisch geprägte Themenstellungen mit und bist offen für den Wissensaufbau in den vorliegenden Projektthemenstellungen
- Abteilung
- Sales
- Standorte
- Ettlingen
- Arbeitsort (Präsenz, Home)
- Hybrid
Ettlingen
Unsere Werte in der Conscia Gruppe
Über Conscia Deutschland
Conscia ist ein network of knowledge, das aus den engagiertesten und talentiertesten Spezialisten für sichere IT-Infrastrukturen in ganz Europa besteht.
Wir nutzen unser kombiniertes Wissen und unsere profunden technischen Kompetenzen, um die sicheren IT-Infrastrukturlösungen von morgen zu liefern und unseren Kunden einen reibungslosen Übergang in die digitale Zukunft zu ermöglichen.
Wir bieten rund um die Uhr Managed Services und Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Rechenzentrum und Hybrid Cloud, Zusammenarbeit und Mobilität.
Dies erfordert eine natürliche Neugierde für das Erlernen des neuesten technischen Wissens, eine enge Zusammenarbeit untereinander und mit unseren Kunden sowie ein hohes Maß an Professionalität.
Willkommen im Conscia-network of knowledge!