Quereinsteiger IT Service Techniker (m/w/d) Großraum Stuttgart
Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.
Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity Services.
Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir die besten Mitarbeitenden der Branche anziehen, binden, entwickeln und begeistern.
Unser Erfolg basiert auf einer führenden Service Plattform, der technischen Exzellenz unserer Mitarebitenden und unserem “Network of Knowledge” in dem unsere Experten länderübergreifend die besten Kompetenzen zu unseren Kunden bringen.
Mit insgesamt 950 Spezialisten in Europa (davon 130 in Deutschland) betreuen wir mehr als 1000 Kunden und erreichen eine Kundenzufriedenheit von 66 (NPS Score).
In Deutschland haben wir uns viel vorgenommen. Werde Teil der Reise!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Betreuung, Wartung und Ausbau von Netzwerken und Multimedia-Lösungen bei unseren Kunden vor Ort
- Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerkbetrieb (1st & 2nd Level Support)
- Erfassung, Kategorisierung und Steuerung von Tickets sowie Durchführung von Eskalationsprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern
Anforderungen:
- Du bist Quereinsteiger:in mit Begeisterung für IT oder hast bereits erste Erfahrungen im technischen Support gesammelt
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und Interesse an Netzwerktechnologien
- Idealerweise hast du Grundkenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Serviceprozessen
- Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und kommunizierst klar und lösungsorientiert
- Du hast Freude daran, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Womit wir punkten:
- Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen und innovativen Umfeld sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
- flexible Arbeitszeiten
- Büroarbeitsplatz und Home Office
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Geförderte und individuelle Weiterbildung
Warum du zu uns passt
Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn und Entwicklungsperspektive? Du möchtest Teil eines Teams sein, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
- Abteilung
- Service
- Standorte
- Ettlingen
- Arbeitsort (Präsenz, Home)
- Hybrid
Ettlingen
Unsere Werte in der Conscia Gruppe
Über Conscia Deutschland
Conscia ist ein network of knowledge, das aus den engagiertesten und talentiertesten Spezialisten für sichere IT-Infrastrukturen in ganz Europa besteht.
Wir nutzen unser kombiniertes Wissen und unsere profunden technischen Kompetenzen, um die sicheren IT-Infrastrukturlösungen von morgen zu liefern und unseren Kunden einen reibungslosen Übergang in die digitale Zukunft zu ermöglichen.
Wir bieten rund um die Uhr Managed Services und Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Rechenzentrum und Hybrid Cloud, Zusammenarbeit und Mobilität.
Dies erfordert eine natürliche Neugierde für das Erlernen des neuesten technischen Wissens, eine enge Zusammenarbeit untereinander und mit unseren Kunden sowie ein hohes Maß an Professionalität.
Willkommen im Conscia-network of knowledge!